Sobre o Shop AV

O Shop AV oferece equipamentos e soluções para fotografia profissional, vídeo, cinema, broadcast, produção de conteúdo, videoaulas, transmissões ao vivo e áudio. Atendemos clientes em todo o Brasil pela loja on-line e também presencialmente em Curitiba, Paraná.

Trabalhamos com câmeras, lentes, iluminação, áudio e acessórios de marcas reconhecidas. Nossa equipe auxilia o cliente antes, durante e depois da compra. Quando houver uma oferta concorrente válida e comparável, você pode enviar o anúncio ou uma captura de tela pelo WhatsApp para verificarmos a possibilidade de melhorar a condição.

Para aluguel e assinatura de equipamentos, visite a Locadora dos Marios.

Entrega e retirada

Trabalhamos com produtos à pronta entrega e sob encomenda. Após a aprovação do pedido, a preparação para envio pode levar até 48 horas. Clientes de Curitiba e região também podem escolher a retirada, quando essa opção estiver disponível.

O prazo e o valor do frete dependem do CEP, da disponibilidade do produto, do peso e das dimensões do pedido. A estimativa é apresentada na página do produto ou no carrinho. Depois da postagem, o código de rastreamento é enviado automaticamente por e-mail, quando fornecido pela transportadora.

Garantia

Os produtos comercializados pelo Shop AV possuem garantia legal de 90 dias para bens duráveis, contada a partir do recebimento, sem prejuízo de eventual garantia contratual adicional oferecida pelo fabricante.

Em caso de defeito, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@shop-av.com ou pelo WhatsApp (41) 98527-0894. Conforme o produto, o prazo e as condições da garantia, orientaremos o atendimento pelo Shop AV ou por uma assistência técnica autorizada da marca. Guarde a nota fiscal e os acessórios do produto.

Trocas, devoluções e reembolsos

As regras completas estão na página Política de Devolução e Reembolso. Antes de enviar qualquer produto, solicite as instruções e a autorização de postagem pelos nossos canais de atendimento.

Privacidade e proteção de dados

O Shop AV, inscrito no CNPJ 40.435.095/0001-90, trata dados pessoais necessários para cadastro, atendimento, processamento de pedidos, entrega, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais e comunicação com seus clientes.

Algumas informações podem ser compartilhadas, na medida necessária, com empresas que apoiam a operação da loja, como plataforma de comércio eletrônico, meios de pagamento, transportadoras, serviços de tecnologia e autoridades competentes quando houver obrigação legal. Esses parceiros tratam os dados de acordo com suas responsabilidades e medidas de segurança.

Os dados de cartão e de pagamento são processados pelos respectivos meios de pagamento. O Shop AV adota medidas de segurança compatíveis com sua operação e mantém apenas as informações necessárias para as finalidades informadas e para o cumprimento de obrigações legais.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar confirmação e acesso ao tratamento, correção, informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento quando aplicável e demais direitos previstos em lei. Poderemos solicitar informações para confirmar a identidade do requerente antes de atender ao pedido.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços e práticas. A versão vigente será sempre publicada neste site.

Para dúvidas, solicitações de privacidade, trocas ou atendimento, escreva para atendimento@shop-av.com ou fale pelo WhatsApp (41) 98527-0894.

Equipe Shop AV

Conteúdo atualizado em 5 de agosto de 2026.